一 公司概況

百華鞋業(yè)成立于2004年5月，由沂南縣華潤鞋業(yè)有限公司和香港百尚貿易有限公司共同投資成立，屬港澳臺中外合資企業(yè)。公司位于山東省臨沂市沂南縣制鞋產業(yè)園，占地面積53000平方米，注冊資本1000萬元整。公司集產品研發(fā)、制造、生產、銷售于一體，主導產品為安全鞋、休閑鞋、職業(yè)鞋和定制鞋，是省級安全鞋示范單位、全國制鞋委員會委員。公司生產的安全鞋具有防穿刺、防靜電、電絕緣、防水、防火、趾骨保護、踝骨保護、耐熱接觸等36項安全指標，產品遠銷歐美、澳大利亞、中東等 國外市場。

公司注重管理體系的建設，現已獲得ISO9001質量管理體系認證證書、ISO14001環(huán)境管理體系認證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系證書，取得德國BSCI社會責任驗廠證書、澳洲“BSI”質量驗廠證書。產品均通過歐洲 EN203451標準，澳洲S/NZS標準、美國 CSA 標準，獲得歐盟CE 認證、特種勞動防護用品安全LA認證，基于安全鞋等主要產品的產品認證、行業(yè)及體系認證證書齊全，為公司開拓 全球起到巨大的助推作用。

二 組織治理結構

公司依法建立包括董事會、 監(jiān)事會和經理層的法人治理結構， 董事會代表股東大會履行管理職能?？偨浝韺Χ聲撠?。

一、組織行為的管理責任

公司嚴格按照《公司法》、《公司章程》 進行規(guī)范運作。

（一）董事會是公司的權力機構。通過召開董事會審核公司經營方針和計劃等重大事件，以保證股東的合法權利。

（二）公司完善了企業(yè)的法人治理結構。

（三）監(jiān)事會是公司監(jiān)督機構，監(jiān)事會嚴格按照《公司法》、《公司章程》行使職權，監(jiān)事會成員包括了股東代表和職工代表。

（四）公司經營管理高層是董事會的執(zhí)行層，在董事會授權范圍內經營，公司總經理和各職能主管領導組成了公司的經營層。中層干部實行一年一聘制，由此形成公司內部管理體系。

二、財務責任

（一）公司依據會計準則以及相關法律法規(guī)要求，建立健全了包括資產管理規(guī)范、資金管理規(guī)范、技術開發(fā)費用管理規(guī)范、發(fā)票管理規(guī)范、成本費用管理規(guī)范、財務報告管理規(guī)范等規(guī)章制度。 建立了完善 的財務報表體系，按月編制和上報各類財務會計報表。對公司重大投資決策和經營活動進行財務分析，規(guī)避公司經營風險。

（二）根據公司相關財務管理制度，公司完善內控制度，強化內部制約制度， 所有業(yè)務均須由經辦人注明事由，部門負責人審核和公司領導審批， 以確認其真實性和合法性，財務部嚴格把關。公司各類費用支出嚴格按規(guī)定權限進行審批。對重大項目建設資金支出，按項目實施計劃和工程進度，由項目執(zhí)行負責人審核，分管領導簽署確認意見， 財務部門嚴格把關。

（三）保持內、外部審計的獨立性。在內部審計方面， 公司已開始建立內部審計方案， 并將按方案進行實施。在外部審計方面，公司聘請臨沂信德金橋會計師事務所有限公司進行外部審計并出具審計報告，以保證公司的會計報表符合的《企業(yè)會計準則》 和《企業(yè)會計制度》，真實、公正地反映公司的財務狀況，經營成果和現金流量。

三、股東及其他相關方利益的保護

（一）重大生產經營活動，生產經營目標和指標，股東收益分配由公司董事會決定。

（二）本著“合作、 共贏”的精神，和供應商等相關方進行友好協(xié)商合作，規(guī)范簽訂采購技術質量協(xié)議，并嚴格履行。不拖欠供應商貨款。

（三）產品實行三包質保政策，  保障顧客的利益。

（四）注重保護其他相關方利益， 在保護員工權益方面，發(fā)揮黨組織和工會、團委的作用，支持工會維護員工合法權益。

（五）設立員工信箱、投訴熱線等接訴方式， 負責妥善處理內部員工各類投訴、舉報和合理化建議等事項。

（六）把依法納稅、 環(huán)境保護、 慈善公益支持等項目都納入公司目標規(guī)劃。

三 人權

一、以“做受社會尊重的企業(yè)”為社會責任方針之一， 本公司杜絕雇傭或支持雇傭童工的行為。公 司禁止員工在受雇之時交納押金或存放身份證，以及包括監(jiān)獄勞動、契約勞動、抵債勞動、奴役勞動、以懲罰為手段的、被強迫的、非自愿的勞動的行為。

二、本公司致力于為工人提供一個健康與安全的工作環(huán)境，降低工作中的危害隱患。尊重員工自愿加入工會以及集體談判的權力。

三、本公司杜絕在雇傭、薪酬、培訓、升遷、解雇等事務上基于種族、性別、國籍、宗教、殘疾工會會員資格或政治關系的歧視行為。

四、本公司應遵守適用法律及行業(yè)標準有關工作時間的規(guī)定。 給予工人的報酬至少能夠達到法律或行業(yè)規(guī)定的工資標準（ 不包括任何加班費和其它補貼） ， 而且工時符合規(guī)定要求。

五、公司承諾對公眾公開本公司人權信息， 同時通過現場宣傳欄和員工培訓、全員代表大會等各種方式向全員傳達公司政策；本公司承諾通過公司網站、傳真、電話和宣傳小冊等方式向社會相關方公開公司人權現狀。

四 勞工實踐

一、公司嚴格遵守、貫徹《民法典》等法律法規(guī)， 遵循合法、 公平、 平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同，依法進行勞動合同的履行、 變更、解除和終止。勞動合同簽約率 100%。

二、公司制定了公平合理的薪酬制度，按時足額支付員工薪酬。 遵循企業(yè)經營效益與員工收入同步提升的原則， 根據企業(yè)年度經營目標， 結合本市頒布的工資增長指導線， 比照同行業(yè)人工成本和勞動力市場工資指導價位，確定年度平均工資增長幅度，實行月度預發(fā)、季度一次考評兌現、季度總結兌現收入分配支付方法。

三、公司嚴格遵守法律法規(guī)， 結合自身的實際情況， 制訂《合同》， 明確勞動者的工作時間。若因生產經營需要，安排加班需征得員工同意，并對多做工時進行結算。

四、公司依法為員工按時足額繳納養(yǎng)老金、失業(yè)保險金、 醫(yī)療保險金等。除此之外，每年為在職員工購買企業(yè)補充醫(yī)療保險， 進一步為需要就醫(yī)的員工提供保障。每年召開職代會公布當年社保繳納情況。

五、關注員工身心健康，進行全員健康普查。公司每年一次為員工進行健康普查，為女員工進行婦科檢查。建立了員工健康電子檔案。與此同時，為患有高血壓、糖尿病等慢性病者每半年進行一次復查，了解病情的發(fā)展。積極開展健康咨詢活動， 利用發(fā)布 健康預防性的信息和知識等綜合手段，關心員工健康。

五 環(huán)境保護

一、環(huán)境管理

公司通過ISO14001環(huán)境管理體系認證，增強了環(huán)境管理能力。加大產品結構調整力度，依據相關產業(yè)政策要求按期淘汰落后的生產能力、 工藝和產品。積極實施清潔生產審計并自覺實施清潔生產， 創(chuàng)建“環(huán)境友好型企業(yè)” 。 建立專門的環(huán)境管理機構， 健全完善環(huán)境管理制度并納入正常管理，記錄環(huán)保設施的運行數據并建立環(huán)保檔案， 環(huán)保設施穩(wěn)定運轉率達到95%以上。建立和完善環(huán)境污染事故應急預案，并定期組織演練。加強生產技術和設備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產生或少產生廢棄物。凡是通過檢修、更換設備能夠解決污染問題的，要及時停產檢修、更換設備。

二、降污減排

公司嚴格按照標準法規(guī)，由環(huán)保部門定期對公司排放的固體廢棄物、氣體、液體、噪聲進行檢測，對超標項定期進行整改，對原有老設備進行改進，使之更省電、 更環(huán)保、更節(jié)能。

三、資源節(jié)約與綜合利用

公司對資源和能源的使用情況進行實時監(jiān)測，從一塊材料甚至一度電的使用，都有嚴格的檢測，堅決杜絕資源浪費現象。公司由新產品研發(fā)部發(fā)起研究，發(fā)明了多項專利技術，大大節(jié)約了資源。 盡可能回收利用，杜絕資源的浪費。

六 公平運營

一、反對商業(yè)賄賂、防止腐敗公司識別腐敗的風險， 堅決杜絕商業(yè)賄賂和其他腐敗行為，建立反腐倡廉長效機制，通過了商業(yè)社會標準認證（ BSCI）。要求干部廉潔自律，實施干部任職承諾，各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓， 營造廉潔 有效的商務環(huán)境。

二、公平上崗。公司堅持依法經營，支持反壟斷和反傾銷，支持鼓勵競爭的公共政策。 公司始終樹立“以人為本”的理念，尊重知識，尊重人才。破除“用人唯親”歪氣，樹立“用人唯才”正氣，建立有上有下公平競爭的上崗機制。

七 消費者

一、產品質量與安全

“高標準、精細化、零缺陷”是百華員工遵守的質量理念。作為制造企業(yè)，生產過程，質量控制環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚就會造成事故隱患。 作為企業(yè)員工， 必須要求做到“技術立足，統(tǒng)籌協(xié)調。言必行，行必果！ ” 無論多么具體而繁鎖的小事，都鍥而不舍落實到底，合格的產品，是員工刻不容緩的使命！公司提倡創(chuàng)合格產品的理念，倡導團結合作、 忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為 提高技術素質，對新員工，在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓，并受到良好的效益。 在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創(chuàng)優(yōu)，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全生產出合理數量高品質產品。

二、責任營銷

與顧客合作共贏，贏得顧客和消費者的信賴。公司營造以顧客為主 的文化。在顧客生命周期的每一環(huán)節(jié)滿足顧客需求，超越顧客期望； 提升顧客參與到組織中的程度，識別創(chuàng)新的機會。 公司重視傾聽顧客的聲音。每年召開用戶大會，對 內銷客戶，客戶經理、技術經理、質量經理定期拜訪客戶，聽取客戶需求。 對海外關鍵顧客， 定期上門拜訪。公司致力于建立長期的顧客關系， 持之以恒地發(fā)展與顧客的良好關系， 努力與顧客實現共贏。 識別并預測顧客的需求、 變化的期望， 努力為顧客提供個性化的支持。 公司快速響應客戶需求。 建立信息管理系統(tǒng)，實現信息集成共享和產品并行設計， 縮短產品開發(fā)周期。計劃、生產、采購聯(lián)動，縮短交貨期。公司注重對消費者、相關行業(yè)的研究， 預測顧客需求及技術變化， 超前于顧客把握行業(yè)發(fā)展趨勢， 確保研發(fā)的產品滿足甚至引導顧客需求。 公司始終致力于提供超值服務來滿足并超越顧客期望。

三、投訴與爭議處理

公司高度重視與顧客的溝通和交流，采用多種途徑和方法，識別顧客需求或投訴，在售前、 售中、 售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務。售后服務力求便利、及時、有效。建立售后服務站 ，對產品和服務實行質量追蹤和持續(xù)改進。

八 社區(qū)參與和發(fā)展

社區(qū)發(fā)展是社會、政治和文化等因素相互作用的結果，是一個長期的過程。我們認識到：“企業(yè)作為社會的重要成員，對所在社區(qū)發(fā)展影響巨大。只有將社區(qū)作為企業(yè)資源的重要源泉，充分依靠社區(qū)所提供的人力、市場和環(huán)境資源，充分考慮企業(yè)運營對所在社區(qū)的影響，并采取積極有效措施，才能贏得社會和社區(qū)居民的支持與尊重” 。

一、注重與社區(qū)溝通

我們針對企業(yè)決策和運營對社區(qū)的影響，主動加強與所在地政府和社區(qū)居民溝通，了解各方訴求，友好協(xié)商，謀求共識。2020年公司沒有發(fā)生因新項目投產等而引發(fā)的不和諧事件。另外，在人大代表換屆選舉時與社區(qū)積極溝通，并派出專人配合社區(qū)搞好選舉工作。

二、幫助完善基礎設施

我們利用自身資源，積極改進生產工藝、設施，完 善周邊環(huán)境質量， 支持社區(qū)基礎設施建設，如公司門口轉彎處安裝道路交通反光鏡、 監(jiān)控設備等，持續(xù)支持社區(qū)環(huán)境的完善 ，使社區(qū)從企業(yè)發(fā)展中獲益。

三、協(xié)助社區(qū)經濟發(fā)展

公司選址在沂南縣界湖街道，職工中有相當部分是原征地農民， 安排了就業(yè)崗位。我們以協(xié)助 所在地的發(fā)展為已任，支持和帶動社區(qū)經濟發(fā)展。每年積極主動上繳稅收，多年來為A 納稅企業(yè)，為社會的發(fā)展承擔了應有的義務。通過公開招聘等形式，招收、培養(yǎng)人才，為所在地創(chuàng)造就業(yè)機會,本地員工占企業(yè)員工比例達 98%。

四、財富與收入創(chuàng)造

公司持續(xù)良好的經營給 200 多個家庭帶來了經濟收入的保障； 根據實際經營情況，公司每年通過加薪以提高員工的工資收入， 讓員工共享公司發(fā)展帶來的成果； 每年重要節(jié)假日定期為困難戶及特困的遺屬提供生活補助，在經營困 難的時期， 也確保補助金不減少、不中斷。投資 340萬新建標準化宿舍樓一棟，免費為職工提供住宿。

五、社會公益

企業(yè)的發(fā)展是政府和社會支持的結果，只有真情的回報社會，企業(yè)才能贏得社會的信賴和支持而不斷發(fā)展壯大。百華鞋業(yè)不忘承擔社會責任，積極參與扶貧濟困，尊教助學，去敬老院、學校去走訪慰問，為老人們送去米面油等生活用品；為孩子們送去書籍、紙筆等學習用品；幫助礦業(yè)農莊建設書屋、捐贈圖書；每年與 10戶困難群眾結成幫扶對子，為困難群體捐款捐物 ；建成3處扶貧加工點，按排就業(yè)人員近100人，月收入平均4000左右。協(xié)助政府完成了脫貧工作 。熱心公益慈善，傳遞愛心 。截止到目前公司對社會各項慈善公益捐助超過 200萬元。